@email
+36 1 382 0990
+36 30 860 0707
Egy sikeres nemzetközi áttelepülés jóval az indulás előtt kezdődik. Amikor egy munkavállaló és családja egy másik országba költözik, elsőként általában a gyakorlati feladatokra gondolunk: a nemzetközi költözés megszervezésére, a szükséges engedélyekre, a lakáskeresésre vagy az iskolaválasztásra.
A több mint 28 év alatt szerzett tapasztalatunk azonban azt mutatja, hogy a sikeres munkavállalói relocation egyik legfontosabb eleme már jóval ezek előtt megjelenik: az elvárások megfelelő kialakítása.
Egy nemzetközi kiküldetés ugyanis nem egyszerűen helyváltoztatás. A munkavállaló – és gyakran az egész család – egy másik ország mindennapi életébe érkezik meg. Más lehet az ingatlanpiac, az iskolarendszer, a közlekedés, az ügyintézés, a megélhetés költsége és természetesen a kultúra is.
Az elvárásmenedzsment nem azt jelenti, hogy lejjebb kell adni az igényekből.
Azt jelenti, hogy a munkavállaló és családja már a költözés előtt reális képet kap arról, hogy mire számíthat az új országban.
Mi az, ami könnyen megoldható? Mi az, amihez több idő szükséges? Hol lehet szükség kompromisszumra? És melyek azok a helyi sajátosságok, amelyeket érdemes már a döntések meghozatala előtt ismerni?
Minél korábban születnek válaszok ezekre a kérdésekre, annál kevesebb váratlan helyzet adódik később.
A jól felépített relocation szolgáltatás ezért nem kizárólag az adminisztratív és logisztikai feladatok megszervezéséről szól. A felkészítés és a megfelelő információ átadása ugyanilyen fontos része a folyamatnak.
A nemzetközi relocation egyik alapvető sajátossága, hogy nincs két teljesen egyforma célország.
Amit egy munkavállaló természetesnek vesz a saját országában, az egy másik helyen egészen másképpen működhet.
Különösen jól látható ez a lakhatásnál. Ugyanaz a költségkeret két különböző városban teljesen eltérő méretű, elhelyezkedésű vagy felszereltségű ingatlant jelenthet. Mások lehetnek a bérleti feltételek, eltérhet a kínálat, és bizonyos típusú ingatlanokból nagyon kevés lehet a piacon.
Hasonló különbségekkel találkozhatunk az iskolaválasztás, a közlekedés vagy akár a mindennapi ügyintézés során is.
Éppen ezért fontos a helyi relocation partner szerepe. Legyen szó Magyarországra érkező vagy innen külföldre költöző munkavállalóról, a helyi piac és a helyi sajátosságok ismerete sok későbbi félreértést és csalódást előzhet meg.
Nemcsak a kiküldött munkavállalónak kell alkalmazkodnia az új környezethez.
A család számára ugyanilyen fontos kérdés lehet, hogy hol fognak lakni, milyen iskolába járhatnak a gyerekek, hogyan lehet közlekedni, milyen lesz a mindennapi élet, és milyen gyorsan tudnak kialakítani egy új rutint.
A destination services, vagyis a célországban nyújtott relocation szolgáltatások – például a home search, az iskolakeresés és a helyi ügyintézés támogatása – éppen ebben segítenek.
Ha a munkavállaló és családja már az érkezés előtt megfelelő információt kap, sokkal kevesebb bizonytalansággal kezdheti meg az új életet.
Ez nemcsak számukra fontos. A vállalat érdeke is, hogy a kiküldött munkatárs minél hamarabb az új feladataira tudjon koncentrálni.
Egy tapasztalt relocation partner feladata nem egyszerűen az, hogy megszervezze a szükséges szolgáltatásokat.
Legalább ilyen fontos, hogy helyi tudást adjon a döntésekhez.
Megmutassa, hogyan működik az adott piac, jelezze, ha egy elképzelés nehezen megvalósítható, alternatívákat javasoljon, és segítsen meghatározni, mely szempontok igazán fontosak a munkavállaló és családja számára.
Ez néha azt jelenti, hogy gyorsan megtaláljuk a kívánt megoldást.
Máskor azt, hogy időre, rugalmasságra vagy a prioritások újragondolására van szükség.
Mindkettő része a jó relocation folyamatnak.
A Global Mobility szempontjából ennek jelentősége túlmutat magán a költözésen. A megfelelően támogatott munkavállaló és családja könnyebben alkalmazkodhat az új környezethez, miközben a HR számára is kiszámíthatóbbá válik a nemzetközi kiküldetés folyamata.
Nem minden váratlan helyzet előzhető meg egy nemzetközi kiküldetés során.
De sok probléma elkerülhető azzal, ha a munkavállaló, a család, a HR és a relocation partner már a folyamat elején ugyanazt érti a lehetőségek, a prioritások és az időkeretek alatt.
A jó elvárásmenedzsment nem csökkenti az igényeket. Segít megtalálni a legjobb megoldást a valós lehetőségek között.
És sokszor éppen ez a különbség egy stresszes költözés és egy jól előkészített újrakezdés között.
Tapasztalataink szerint a lakáskeresés az egyik olyan terület, ahol a munkavállalók elképzelései és a helyi ingatlanpiac adottságai a leggyakrabban találkoznak.
A következő cikkünkben ezért részletesebben foglalkozunk azzal, hogyan lehet összehangolni a lakhatási igényeket a költségkerettel és a helyi kínálattal, miért lehet szükség a prioritások újragondolására, valamint azzal is, hogy egyes országokban milyen egészen eltérő feltételekkel találkozhatnak a lakást kereső munkavállalók.
Nemzetközi kiküldetést vagy munkavállalói relocationt tervez?
Ismerje meg, hogyan támogatjuk a munkavállalókat és családjaikat a relocation teljes folyamatában.